L'art de la communication non verbale
Informations
14h
Contenu pédagogique de la formation
Public visé
Cette formation est destinée à l'ensemble des collaborateurs
Objectifs pédagogiques
- Définir la communication non verbale et en expliquer son rôle dans les interactions professionnelles.
- Identifier les principaux signaux non verbaux, tels que les gestes, les expressions faciales, la posture et le ton de voix, dans des situations professionnelles.
- Appliquer les connaissances en communication non verbale pour améliorer la compréhension mutuelle, renforcer les relations professionnelles et résoudre les conflits.
- Intégrer activement la communication non verbale dans le quotidien professionnel et reconnaître son impact sur la prise de décision, la négociation et la gestion des émotions
Description de la formation
Cette formation résulte de la fusion entre la communication non verbale et la psychologie clinique, offrant une approche innovante pour comprendre et améliorer les interactions humaines en entreprise, s'appuyant sur des méthodologies modernes et des pratiques reconnues pour leur efficacité.
Vous découvrirez les secrets de la CNV, des gestes aux expressions faciales, apprendrez comment les utiliser pour renforcer vos relations professionnelles, décoder les émotions et optimiser votre parcours professionnel.
À travers des exercices interactifs, des scénarios, des jeux et des analyses de cas concrets, cette formation vous dotera des compétences essentielles pour influencer, persuader, et maîtriser les dynamiques humaines au sein de votre environnement professionnel.
Introduction à la Communication Non Verbale
- Définition
- Bases de la CNV : gestes, expressions faciales, posture, ton de voix
- Exercices pratiques
- Discussions sur les applications de CNV en milieu professionnel
Les signaux de la CNV :
- Différents types de signaux non verbaux
- Importance de la congruence entre la CNV et la CV
- Analyse des gestes et expressions faciales courantes
- Décodage de la CNV
- Etudes de cas
La CNV dans la gestion des relations
- La CNV dans la gestion des émotions.
- La CNV dans la résolution de conflits.
- Techniques avancées de communication non verbale pour renforcer les relations interpersonnelles.
- Jeux de rôles et mises en situation pour pratiquer la CNV dans des contextes professionnels.
Applications pratiques
- Création de scénarios réels de situations professionnelles.
- Discussions, réflexions sur l'intégration de la CNV dans la vie professionnelle quotidienne.
- Évaluation et conclusion
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Modalités pédagogiques
Cette formation résulte de la fusion entre la communication non verbale et la psychologie clinique, offrant une approche innovante pour comprendre et améliorer les interactions humaines en entreprise, s'appuyant sur des méthodologies modernes et des pratiques reconnues pour leur efficacité.
Chaque module sera composé d'une combinaison de présentations théoriques, d'exercices pratiques, de
mises en situation, d'études de cas et de discussions en groupe pour favoriser l'interaction et l'apprentissage collaboratif.
Moyens et supports pédagogiques
• Alternance d'apports théoriques, d'exercices de mise en pratique et de mises en situation.
• Projection d'un support Powerpoint.
• Livret pédagogique remis à chaque stagiaire reprenant les connaissances à acquérir.
• Evaluation par Quiz.
• Mise en place d'un plan d'actions individuel
Modalités d’évaluation et de suivi
Le contrôle des connaissances permettant de vérifier le niveau de connaissances acquis par le stagiaire est effectué selon les modalités suivantes :
• Quiz remis en fin de formation et corrigé conjointement avec le stagiaire.
• Auto-positionnement des compétences avant et à l'issue de la formation.
Un certificat de réalisation et une attestation de formation mentionnant les acquis seront remis en fin de formation.
Et si l’efficacité de vos collaborateurs dépendait de leur autonomie ?
SPARKSEED est particulièrement attentive à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez-nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référent Handicap : Marc COUSIN - Mail : mcousin@sparkseed.fr - Tél. : 06 22 80 72 33